Politika Privatnosti

1. Uvod

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Refresh (u daljnjem tekstu: “mi”, “naša tvrtka” ili “agencija”) prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu ili nas kontaktirate putem kontakt forme.
Poštujemo vašu privatnost i obvezujemo se štititi vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim važećim propisima Republike Hrvatske i Europske unije.

2. Podaci koje prikupljamo

Putem naše kontakt forme prikupljamo sljedeće podatke:

• Puno ime (obavezno)
• Email adresa (obavezno)
• Ime firme (neobavezno)
• Broj mobitela (neobavezno)
• Budžet projekta (obavezno)
• Poruka / opis projekta (obavezno)

Ovi se podaci koriste isključivo za potrebe komunikacije s vama i pripremu ponude na temelju vašeg upita.

3. Analitika

Za praćenje posjećenosti web stranice koristimo Umami Analytics.
Umami ne koristi kolačiće i ne prikuplja osobne podatke korisnika. Analitika se temelji isključivo na anonimnim podacima koji ne omogućuju identifikaciju pojedinaca.

4. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:

• Odgovaranje na vaš upit poslan putem kontakt forme
• Slanje ponuda i komunikacija vezanih uz suradnju
• Interna analiza upita radi poboljšanja naših usluga

Ne koristimo vaše podatke u marketinške svrhe bez vašeg izričitog pristanka.

5. Pravni temelj obrade

Osobne podatke obrađujemo na temelju članka 6. stavka 1. točke (b) i (f) GDPR-a — obrada je nužna za izvršenje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora te zbog legitimnog interesa naše tvrtke za unapređenje poslovanja.

6. Pohrana podataka

Vaši osobni podaci pohranjuju se sigurno na našim poslužiteljima te se ne dijele s trećim stranama osim ako to nije zakonom propisano.
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu vašeg upita, a najduže 12 mjeseci od zadnje komunikacije.

7. Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo na:

• Pristup svojim osobnim podacima
• Ispravak netočnih podataka
• Brisanje podataka (“pravo na zaborav”)
• Ograničenje obrade
• Podnošenje prigovora
• Prenosivost podataka

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-pošte: contact@refresh.hr

8. Sigurnost podataka

Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašteni pristup, gubitak ili zloupotrebu osobnih podataka.

9. Promjene Politike privatnosti

Ova Politika privatnosti može se povremeno ažurirati. Ažurirana verzija uvijek će biti objavljena na ovoj stranici s datumom posljednje izmjene.